Умови використання послуг

Ласкаво просимо до juldrevik - простору для гармонійного розвитку через практику йоги. Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між йога-студією juldrevik (далі - "Студія", "ми") та особами, які користуються нашими послугами (далі - "Клієнт", "ви").

Користуючись будь-якими послугами juldrevik, відвідуючи наші заняття або використовуючи онлайн-платформу, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами та зобов'язуєтеся їх дотримуватися.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, просимо утриматися від використання наших послуг та зв'язатися з нами для обговорення можливих варіантів.

2.1 Типи послуг

juldrevik надає наступні види послуг:

2.2 Кваліфікація інструкторів

Усі інструктори juldrevik мають відповідну сертифікацію та регулярно підвищують свою кваліфікацію. Ми гарантуємо професійний підхід до кожного заняття та індивідуальні рекомендації з урахуванням ваших потреб та можливостей.

3.1 Загальні правила студії

• Приходьте на заняття за 10-15 хвилин до початку для підготовки
• Вимикайте або переводьте у беззвучний режим мобільні телефони
• Одягайте зручний одяг, що не обмежує рухи
• Використовуйте власний килимок або орендуйте у студії
• Повідомляйте інструктора про будь-які проблеми зі здоров'ям
• Поважайте особистий простір інших учасників
• Підтримуйте атмосферу тиші та концентрації

3.2 Правила безпеки

3.3 Кодекс поведінки

juldrevik є простором взаємоповаги та підтримки. Ми не толеруємо:

• Дискримінацію за будь-якими ознаками
• Неповажне ставлення до інших учасників або інструкторів
• Агресивну або неадекватну поведінку
• Використання студії в комерційних цілях без дозволу
• Порушення приватності інших учасників (фото/відео без згоди)

4.1 Запис на заняття

• Запис на групові заняття здійснюється через онлайн-платформу або по телефону
• Місця у групах обмежені та розподіляються за принципом "перший записався - перший отримав"
• Підтвердження запису надходить автоматично після успішної реєстрації
• Для індивідуальних занять необхідно узгоджувати час заздалегідь

4.2 Скасування та перенесення

4.3 Неявка на заняття

У разі неявки без попереднього повідомлення з вашого абонемента або рахунку списується повна вартість заняття. Винятки можуть бути зроблені у форс-мажорних обставинах за рішенням адміністрації.

5.1 Способи оплати

Ми приймаємо наступні види оплати:

• Готівка в студії
• Банківські картки (Visa, Mastercard)
• Онлайн-платежі через захищені системи
• Банківські перекази
• Мобільні платежі (Apple Pay, Google Pay)

5.2 Абонементи та їх використання

5.3 Правила заморозки та поновлення

• Заморозка абонемента доступна один раз на термін від 7 до 14 днів
• Заявка на заморозку подається мінімум за 1 день до бажаної дати
• Абонементи не підлягають поверненню після першого використання
• Невикористані заняття не переносяться на наступний період
• Автоматичне поновлення підписок можна вимкнути у особистому кабінеті

6.1 Ваша відповідальність

Відвідуючи заняття, ви підтверджуєте, що:

• Ознайомлені з можливими ризиками фізичних вправ
• Не маєте медичних протипоказань для занять йогою
• Повідомите інструктора про всі наявні проблеми зі здоров'ям
• Будете слухати своє тіло та не перевищувати власні межі
• Негайно припините виконання вправи при виникненні дискомфорту

6.2 Особливі умови

Окремі правила діють для:

• Вагітних: обов'язкова консультація з лікарем та відвідування спеціалізованих класів
• Людей з травмами: індивідуальний підхід та можливі обмеження у вправах
• Початківців старше 60 років: рекомендується почати з індивідуальних занять
• Осіб з серцево-судинними захворюваннями: необхідний медичний дозвіл

7.1 Доступ до онлайн-послуг

• Для доступу необхідна стабільна інтернет-платформа швидкістю не менше 5 Мбіт/с
• Рекомендується використовувати оновлені версії браузерів
• Технічні проблеми з боку провайдера не є підставою для повернення коштів
• Запис занять доступний протягом 48 годин після трансляції

7.2 Правила користування контентом

7.3 Підтримка та технічна допомога

У разі технічних проблем з онлайн-платформою зверніться до нашої служби підтримки. Ми працюємо над вирішенням проблем у робочий час протягом 24 годин.

8.1 Обмеження відповідальності студії

juldrevik не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій або правил безпеки
• Погіршення стану здоров'я при наявності невиявлених протипоказань
• Втрату або пошкодження особистих речей на території студії
• Технічні збої онлайн-платформи, що не залежать від нас
• Зміни в розкладі через форс-мажорні обставини

8.2 Страхування

Рекомендуємо всім клієнтам мати власну медичну страховку, що покриває спортивні травми. Студія має страховку відповідальності, але вона не покриває індивідуальні медичні витрати клієнтів.

8.3 Компенсації

У разі скасування заняття з боку студії менше ніж за 2 години до початку, ви отримаєте повну компенсацію або безкоштовне заняття на вибір.

Усі матеріали, представлені на нашому веб-сайті та в онлайн-класах (відео, аудіо, тексти, зображення, логотипи), є інтелектуальною власністю juldrevik або використовуються з дозволу правовласників.

9.1 Заборонені дії

• Копіювання або завантаження контенту без письмового дозволу
• Використання назви "juldrevik" або логотипу в комерційних цілях
• Створення похідних робіт на основі наших матеріалів
• Реверс-інжиніринг онлайн-платформи

9.2 Ліцензія на використання

Ми надаємо вам обмежену, особисту, невиключну ліцензію на використання наших онлайн-матеріалів виключно для особистої практики йоги. Ця ліцензія не може бути передана третім особам.

10.1 Внесення змін

juldrevik залишає за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Суттєві зміни будуть доведені до вашого відома не менше ніж за 14 днів до набрання чинності.

10.2 Припинення обслуговування

Студія має право припинити надання послуг клієнту у випадках:

• Систематичного порушення правил поведінки
• Неповаги до інших клієнтів або персоналу
• Несплати за послуги протягом 30 днів
• Використання студії не за призначенням

10.3 Добровільне розірвання

Клієнт може припинити користування послугами в будь-який момент. Повернення коштів за невикористані заняття здійснюється згідно з умовами тарифного плану.

11.1 Досудове врегулювання

У разі виникнення конфліктних ситуацій ми завжди готові до діалогу та пошуку взаємоприйнятного рішення. Будь ласка, зверніться до адміністрації студії для обговорення проблеми.

11.2 Процедура подання скарг

11.3 Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори, що не можуть бути вирішені в добровільному порядку, підлягають розгляду в судах України за місцем надання послуг.

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання, ви можете зв'язатися з нами: